衛生部長透露衛生部認為它已經盡了最大的努力來控制新流感病毒疫情，但是民間並不認同，至少不是衛生部長以為的“很小撮人”。從最近某中文電台討論疫情的“聽眾叩應”時段可知，尊貴的衛長可能“失算”了。
通過媒體尤其是報章與電視是散播官方消息最有效的管道，相信大家無異議。可能衛生部認為電視觀眾一見到廣告即一呼百應地加強個人衛生，即可達到預期目的與效果。但往往事與願違，部份人根本不明白廣告的重要意義，以至事倍功半。
在平面媒體發出的信息固然提高醒覺，經過多週的排山倒海式報導，資訊顯得有些凌亂加劇了一些人的混淆。官方發佈的“以假亂真”、“以真亂假”的“官方消息”，讓人不禁問道：“為何州級衛生局越俎代庖？而且不止一次？”、“中央政府發佈的才是第一手資料？”、“到底何者為實？”、“如何協調內部運作？”。
另外，衛生部不時調整措施，加上媒體的資訊令人民眼花繚亂。既然要達到防疫效率，發佈足夠的信息理所當然，可是衛生部經常隨時間推移“點點滴滴”地透防疫措施，民心納悶、焦慮、惶恐甚至憤怒。為何信息不能及時與統一發佈？每當衛生部在確診病例增多後才追加新措施，難道不怕影響公眾的信心嗎？到底衛生部保留了多少最後一分鐘才出手的“必殺技”？
經過官方、媒體“不厭其煩”的廣泛報導、宣教，至今依然有人向筆者詢問這是甚麼疾病。到底哪裡出現問題？
有些人只有當別人提到“此病毒可能會死人”才認真看待，否則就掉以輕心。少數家長對學校出現確診病例而關閉不知情。為甚麼所謂的“官方信息”不能夠有效表達重要的信息，和輸送到關鍵人群？
Source: 《星洲日报》。《言路》。2009-7-3。作者：费曼
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