政府已關注國內寬頻服務素質不理想的情況，奈何礙於多媒體法令約束，而仍需時間解決有關問題。
詢及國內電訊公司的寬頻服務合約對於消費者不公平，新聞、通訊及文化部副部長王賽芝接受《東方日報》訪問時表示，由於這涉及多媒體法令的約束，因此仍然需時解決。
王賽芝表示，該部屬下的大馬多媒體委員會已接獲多宗關於寬頻服務素質的投訴，並發信給相關公司要求其改善服務，而有關公司也要求，給予時間去改善設施。
保障人民權益
「若上述問題的情況嚴重至引起民怨，政府將會深入探討此事，並確保人民的權益受到保障。」
她強調，一旦情況十分嚴重，政府也有權力採取更嚴厲的行動，包括吊銷寬頻服務公司的執照，此外，必要時，政府仍然可以修改多媒體法令當中不合時宜的條款。
針對多媒體委員會接獲的投訴個案及相關公司改善設施的期限，王賽芝表示，將與官員進一步查詢後，再提供相關數據。
另外，全國消費人投訴中心數據顯示，該中心自2006年截至2008年接獲通訊項目的投訴，分別是1297宗、1721宗及2136宗，投訴項目涵括垃圾短訊、寬頻服務以及寬頻賬單的問題。
刊载于《东方日报》。刊出日期：不详
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